Regulamin

Usługi sprzedaje Polytotem Piotr Święs, ul. Okrąg 2 m. 52, 00-423 Warszawa, NIP 1132451674 (dalej „Sprzedawca”). Adres do korespondencji w sprawach umowy: studio@polytotem.com.

Sesje prowadzi Kamila Święs — doradca zdrowotny, terapeuta PRT. Kontakt w sprawach sesji: kamila@metodaprt.pl, tel. +48 500 294 160.

Przedmiotem umowy jest indywidualna sesja PRT prowadzona online, w formie połączenia wideo. Po opłaceniu rezerwacji otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem i zaproszeniem do kalendarza; link do spotkania Kamila Święs przesyła osobno, przed sesją.

Sesja trwa 45 albo 90 minut — długość wybierasz w kalendarzu przed rezerwacją. Godziny w kalendarzu podawane są w czasie środkowoeuropejskim (Europa/Warszawa).

Rezerwacja polega na wybraniu wolnego terminu w kalendarzu, podaniu danych kontaktowych oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności. Kliknięcie przycisku „Płacę … i rezerwuję” wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Ceny są cenami brutto w złotych polskich i wynoszą:

• sesja 45-minutowa — 100 zł,
• sesja 90-minutowa — 200 zł.

Płatności online obsługuje serwis Przelewy24. Dostępne metody to BLIK, szybki przelew oraz karta płatnicza.

Operatorem płatności jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy z siedzibą jak wyżej.

Wybrany termin jest blokowany na 20 minut od chwili przejścia do płatności. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu potwierdzenia płatności — wtedy też umowa zostaje zawarta, a Ty otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem i zaproszeniem do kalendarza. Jeśli płatność nie dotrze w tym czasie, termin wraca do puli wolnych.

Ceną wiążącą jest cena widoczna przy rezerwowanym terminie w chwili rezerwacji.

Termin możesz bezpłatnie odwołać lub przenieść najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem sesji — pisząc na kamila@metodaprt.pl lub dzwoniąc pod +48 500 294 160. Wpłacona kwota jest wtedy zwracana w całości na to samo konto lub kartę, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Odwołanie później niż 24 godziny przed sesją albo niestawienie się na sesji oznacza, że opłata nie podlega zwrotowi. Jeśli nie możesz dołączyć z powodu nagłej choroby lub innej sytuacji losowej, napisz — postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w §6; w zakresie, w jakim prawo to przysługuje, ma ono pierwszeństwo przed określonym wyżej terminem 24 godzin.

Jeżeli sesję odwoła terapeutka, otrzymujesz do wyboru nowy termin albo pełny zwrot opłaty.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres studio@polytotem.com przed jego upływem. Sprzedawca zwraca całość otrzymanej płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty.

Rezerwacja terminu przypadającego przed upływem terminu do odstąpienia stanowi wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed jego upływem. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, tj. po odbyciu sesji.

Prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, jest uprawnieniem ustawowym i ma pierwszeństwo przed postanowieniami §5. Skorzystanie z niego przed odbyciem sesji i przed upływem terminu 14 dni skutkuje zwrotem całości wpłaconej kwoty, niezależnie od czasu pozostałego do rozpoczęcia sesji. Termin 24 godzin określony w §5 znajduje zastosowanie w pozostałych przypadkach, w szczególności po upływie terminu do odstąpienia, po pełnym wykonaniu usługi oraz gdy Konsument nie powołuje się na prawo odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie; wystarczy e-mail. Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

Wzór formularza odstąpienia (formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

Reklamacje dotyczące płatności lub przebiegu sesji zgłaszaj e-mailem na kamila@metodaprt.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy, opisując, czego dotyczy zastrzeżenie. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Fakturę wystawiamy na życzenie. Napisz na studio@polytotem.com, podając dane do faktury — najlepiej przed sesją albo bezpośrednio po niej.

PRT jest metodą pracy z przewlekłym bólem funkcjonalnym o charakterze psychoedukacyjnym i wspierającym. Sesje nie są świadczeniem zdrowotnym i nie zastępują diagnostyki ani leczenia lekarskiego, psychiatrycznego czy psychoterapeutycznego. Nie stanowią też podstawy do odstawienia lub zmiany przyjmowanych leków — takie decyzje podejmuje wyłącznie lekarz prowadzący. Określenie „doradca zdrowotny” użyte w §1 opisuje kwalifikacje zawodowe terapeutki i nie oznacza, że sesje są świadczeniem zdrowotnym.

Jeżeli doświadczasz kryzysu psychicznego, myśli samobójczych albo objawów wymagających pilnej pomocy, skontaktuj się z numerem alarmowym 112 lub zgłoś się na najbliższy oddział ratunkowy.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia rezerwacji.